Política de Privacidade & Cookies

1. Escopo

Esta política explica como a Impakto trata seus dados pessoais quando você usa nosso site, preenche formulários de contato/orçamento, participa da newsletter e gerencia cookies.

2. Dados que Coletamos

• Newsletter: nome e e-mail.
• Formulários (contato/orçamento/suporte): nome, e-mail, telefone, empresa, cidade/UF e a mensagem enviada.
• Navegação: IP, tipo/versão do navegador, páginas visitadas, origem de tráfego e eventos técnicos (logs). (coletados com cookies/analytics, conforme preferência)
• Cookies: necessários (funcionamento), estatísticas (analytics) e marketing (se autorizado).

3. Finalidades e Bases Legais

• Enviar newsletter e conteúdos: consentimento (art. 7º, I).
• Responder solicitações em formulários: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Medição de uso e melhoria do site (analytics): consentimento para cookies não essenciais.
• Marketing/remarketing: consentimento.
• Obrigação legal e segurança: art. 7º, II e VI.

4. Cookies e Como Gerenciar

Usamos cookies necessários, e — com sua autorização — cookies de estatísticas e marketing. Você pode gerenciar o consentimento a qualquer momento pelo banner/botão “Privacidade” do site (gestão de preferências).

Alguns provedores (ex.: analytics e e-mail marketing) podem definir cookies com duração de até 24 meses. As suas escolhas são respeitadas via Consent Mode, quando aplicável.

5. Operadores (Terceiros)

Podemos utilizar prestadores de serviço para hospedagem/CDN, envio de e-mails da newsletter, plataformas de análise e atendimento. Eles tratam dados sob nossas instruções e com medidas de proteção contratadas. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Retenção

• Newsletter/marketing: até revogação do consentimento ou opt-out.
• Formulários/atendimentos: durante o tratamento da solicitação e prazos legais aplicáveis.
• Logs e segurança: por período compatível com prevenção a fraudes e auditoria.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, informações sobre uso/compartilhamento e revogar consentimento a qualquer momento.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações LGPD, escreva para privacidade@impakto.com.br.